在基层助残服务精细化、规范化管理的时代要求下，江苏省宝应县泾河镇金禾“残疾人之家”近期引入了一套现代化的办公打卡系统，为提升内部管理效能、优化残疾人辅助性就业服务流程，迈出了坚实而创新的一步。这一举措不仅体现了管理思维的转变，更是以技术赋能，致力于为残疾人提供更精准、更高效、更温暖的服务保障。

一、 背景与初衷：从粗放管理到精细运营

传统的“残疾人之家”日常运营，多依赖于手工记录、口头沟通等管理方式。对于工作人员考勤、服务对象参与辅助性就业或康复活动的情况记录，往往存在效率不高、统计不便、信息更新滞后等问题。泾河镇金禾“残疾人之家”负责人认识到，要真正实现“提质增效”，就必须从内部管理流程入手，利用数字化工具破解管理痛点。引入办公打卡系统（通常集成了人脸识别或刷卡功能），初衷正是为了：

1. 规范工作人员管理：准确记录工作人员的上下班时间、在岗状态，确保服务岗位有人值守、责任到人，提升团队纪律性与服务可靠性。
2. 精准记录服务数据：方便、无感地记录每日来到“家”中的残疾人会员的签到情况，以及参与各项活动（如工疗、康复训练、文体活动）的具体时长，为评估服务效果、个性化调整服务方案提供数据支撑。
3. 辅助就业项目管理：对于从事辅助性就业项目的残疾人，打卡数据可以更客观、公正地反映其实际参与工时，为合理的劳动报酬计算提供依据，保护其合法权益。
4. 提升安全与应急能力：快速掌握每日在“家”人员的准确信息，在应急情况下能第一时间核实人员情况，提升安全保障水平。

二、 系统引入与实施：便捷与关怀并重

在系统选型和实施过程中，金禾“残疾人之家”充分考虑了残疾人群体的特殊性和使用便利性：

• 采用适宜技术：可能选择操作简单、识别友好的打卡方式，如刷卡或适配性高的人脸识别设备，避免因技术复杂度造成使用障碍。
• 人性化设置：将打卡点设置在入口等便利区域，并有工作人员或志愿者协助不熟悉操作的成员完成初期使用。
• 数据隐私保护：严格遵守个人信息保护相关规定，确保采集的考勤、签到数据仅用于内部管理和服务优化，保障残疾人会员的隐私权。
• 与传统管理融合：系统并非完全取代人性化的关怀与沟通，而是作为辅助工具，让工作人员从繁琐的记录工作中解放出来，将更多时间和精力投入到与残疾人的直接交流、情感支持和个性化服务中。

三、 成效与展望：效率提升与服务深化

打卡系统运行以来，已初步显现出积极效果：

• 管理效率显著提升：自动生成各类考勤与活动报表，节省了大量手工统计时间，管理决策更加数据化、及时化。
• 服务过程更透明：残疾人会员及其家庭对参与活动的情况有了更清晰的了解，增加了信任感。辅助性就业的工时记录更公正，激发了参与积极性。
• 资源调配更优化：通过数据分析，可以更清楚地了解不同时间段、不同活动的参与热度，从而更合理地安排工作人员、场地和活动内容，避免资源闲置或不足。
• 为精准服务奠基：长期积累的数据，可以用于分析个体参与趋势、评估康复或就业训练效果，为未来提供更具针对性的服务方案奠定基础。

泾河镇金禾“残疾人之家”的这项创新实践，为基层残疾人服务机构的现代化管理提供了有益借鉴。提质增效的核心，最终要落脚于服务对象获得感的提升。打卡系统的引入，是迈向更精准、更专业、更温暖服务的重要一步。期待金禾“残疾人之家”在数字化管理工具的助力下，不断探索，将技术的“精度”与服务的“温度”完美结合，真正成为残疾人信赖、依靠的温馨家园和赋能平台，谱写基层助残服务高质量发展的新篇章。